بيان حماية البيانات
بيان حماية البيانات
1. حماية البيانات في لمحة
إرشادات عامة
توفر الإرشادات التالية نظرة عامة بسيطة حول ما يحدث لبياناتكم الشخصية عند زيارة هذا الموقع. البيانات الشخصية هي جميع المعلومات التي يمكن من خلالها تحديد هويتكم الشخصية. لمزيد من التفاصيل حول موضوع حماية البيانات، يرجى الرجوع إلى بيان حماية البيانات المذكور أدناه.
جمع البيانات على هذا الموقع
من المسؤول عن جمع البيانات على هذا الموقع؟
تتم معالجة البيانات على هذا الموقع من قبل مشغل الموقع. يمكنكم العثور على بيانات الاتصال الخاصة به في قسم “إشعار بشأن الجهة المسؤولة” في بيان حماية البيانات هذا.
كيف نقوم بجمع بياناتكم؟
يتم جمع بياناتكم جزئيًا من خلال تقديمها لنا. يمكن أن تشمل هذه البيانات، على سبيل المثال، المعلومات التي تدخلونها في نموذج الاتصال.
يتم جمع بيانات أخرى تلقائيًا أو بعد موافقتكم عند زيارة الموقع من خلال أنظمتنا التقنية. وتشمل هذه البيانات بشكل أساسي البيانات التقنية (مثل متصفح الإنترنت، نظام التشغيل أو وقت الوصول إلى الصفحة). يتم جمع هذه البيانات تلقائيًا بمجرد دخولكم إلى هذا الموقع.
لأي غرض نستخدم بياناتكم؟
يتم جمع جزء من البيانات لضمان توفير الموقع دون أخطاء. يمكن استخدام بيانات أخرى لتحليل سلوك المستخدم. وإذا كان من الممكن إبرام أو التمهيد لعقود عبر الموقع، فسيتم أيضًا معالجة البيانات المقدمة لعروض العقود، والطلبات، أو أي استفسارات أخرى متعلقة بالخدمات.
ما هي حقوقكم فيما يخص بياناتكم؟
لديكم الحق في أي وقت في الحصول على معلومات مجانية حول مصدر بياناتكم الشخصية المخزنة، ومستلميها، والغرض من معالجتها. كما يحق لكم طلب تصحيح هذه البيانات أو حذفها. إذا كنتم قد منحتم موافقة على معالجة البيانات، يمكنكم سحب هذه الموافقة في أي وقت مستقبلاً. بالإضافة إلى ذلك، يحق لكم في بعض الحالات طلب تقييد معالجة بياناتكم الشخصية. كما يحق لكم تقديم شكوى لدى الجهة الرقابية المختصة.
لهذا الغرض، وكذلك لأي استفسارات أخرى حول موضوع حماية البيانات، يمكنكم التواصل معنا في أي وقت.
2. الاستضافة
نحن نستضيف محتوى موقعنا الإلكتروني لدى المزود التالي:
Strato
المزود هو Strato AG، وعنوانه: Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin (ويُشار إليه فيما يلي بـ “Strato”). عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني، يقوم Strato بجمع ملفات سجل متنوعة، بما في ذلك عناوين IP الخاصة بكم.
لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى بيان حماية البيانات الخاص بـ Strato: https://www.strato.de/datenschutz/.
يتم استخدام Strato استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، حيث لدينا مصلحة مشروعة في عرض موقعنا الإلكتروني بأكبر قدر ممكن من الموثوقية. إذا تم طلب الموافقة، تتم المعالجة حصريًا استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والمادة 25 الفقرة 1 من TDDDG، وذلك بقدر ما تتعلق الموافقة بتخزين ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو الوصول إلى معلومات على جهاز المستخدم (مثل Device-Fingerprinting) وفقًا لـ TDDDG. يمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت.
معالجة البيانات بالوكالة
لقد أبرمنا عقدًا لمعالجة البيانات بالوكالة (AVV) لاستخدام الخدمة المذكورة أعلاه. هذا العقد مطلوب وفقًا لقوانين حماية البيانات ويضمن أن يقوم Strato بمعالجة البيانات الشخصية لزوار موقعنا الإلكتروني فقط وفقًا لتعليماتنا ووفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
3. إرشادات عامة ومعلومات إلزامية
حماية البيانات
يأخذ مشغلو هذا الموقع حماية بياناتكم الشخصية على محمل الجد. نحن نتعامل مع بياناتكم الشخصية بسرية ووفقًا للوائح حماية البيانات القانونية وكذلك مع سياسة الخصوصية هذه.
عند استخدامكم لهذا الموقع، يتم جمع بيانات شخصية مختلفة. البيانات الشخصية هي البيانات التي يمكن من خلالها التعرف عليكم شخصيًا. توضح سياسة الخصوصية هذه أي بيانات نقوم بجمعها وكيف نستخدمها، كما تشرح كيفية حدوث ذلك ولأي غرض يتم استخدامها.
نحيطكم علمًا بأن نقل البيانات عبر الإنترنت (مثل الاتصال عبر البريد الإلكتروني) قد ينطوي على ثغرات أمنية. لا يمكن ضمان الحماية الكاملة للبيانات من وصول الأطراف الثالثة إليها.
معلومات حول الجهة المسؤولة
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع هي:
مونثر القطب
شارع Rathenaustraße 6-8
41061 مونشنغلادباخ
هاتف: 02161 – 922 910
البريد الإلكتروني: info@sternapotheke-mg.de
الجهة المسؤولة هي الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقرر، بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية (مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وما إلى ذلك).
مدة تخزين البيانات
ما لم يتم تحديد فترة تخزين أخرى في بيان حماية البيانات هذا، تظل بياناتكم الشخصية مخزنة لدينا حتى يزول الغرض من معالجتها. إذا قمتم بتقديم طلب حذف مشروع أو سحبتم موافقتكم على معالجة البيانات، فسيتم حذف بياناتكم ما لم تكن لدينا أسباب قانونية أخرى للاحتفاظ بها (مثل فترات الحفظ الضريبية أو التجارية). في هذه الحالة، يتم الحذف بعد انتهاء هذه الأسباب.
إرشادات عامة حول الأسس القانونية لمعالجة البيانات على هذا الموقع
إذا منحتم موافقتكم على معالجة بياناتكم، فإننا نقوم بمعالجتها استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). في حالة معالجة فئات خاصة من البيانات وفق المادة 9 الفقرة 1 GDPR، فإن المعالجة تتم على أساس المادة 9 الفقرة 2 (أ) GDPR. إذا وافقتم صراحةً على نقل البيانات الشخصية إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي، تتم المعالجة على أساس المادة 49 الفقرة 1 (أ) GDPR.
إذا كانت بياناتكم ضرورية لتنفيذ عقد أو لإجراءات ما قبل التعاقد، فإننا نعالج بياناتكم على أساس المادة 6 الفقرة 1 (ب) GDPR. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بمعالجة بياناتكم في حال وجود التزام قانوني بموجب المادة 6 الفقرة 1 (ج) GDPR. يمكن أيضًا أن تتم المعالجة على أساس مصلحتنا المشروعة وفق المادة 6 الفقرة 1 (و) GDPR. يتم توضيح الأسس القانونية ذات الصلة في أقسام سياسة الخصوصية هذه.
مستلمو البيانات الشخصية
في سياق أنشطتنا التجارية، نتعاون مع جهات خارجية مختلفة. قد يتطلب ذلك نقل بعض البيانات الشخصية إلى هذه الجهات. لا نقوم بنقل بياناتكم إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ عقد، أو إذا كان هناك التزام قانوني، أو إذا كنا نملك مصلحة مشروعة وفق المادة 6 الفقرة 1 (و) GDPR.
سحب موافقتكم على معالجة البيانات
يمكنكم في أي وقت سحب موافقتكم على معالجة بياناتكم الشخصية. لن تتأثر قانونية معالجة البيانات التي تمت حتى لحظة السحب بهذا الإجراء.
حق الاعتراض على جمع البيانات في حالات خاصة وعلى الإعلانات المباشرة (المادة 21 GDPR)
إذا كانت معالجة بياناتكم الشخصية تستند إلى المادة 6 الفقرة 1 (هـ) أو (و) GDPR، فلكم الحق في الاعتراض على المعالجة في أي وقت لأسباب تتعلق بوضعكم الخاص. ينطبق هذا أيضًا على أي تحليل قائم على هذه الأحكام. في حال اعتراضكم، لن نقوم بمعالجة بياناتكم الشخصية ما لم نثبت وجود أسباب مشروعة وقاهرة للمعالجة التي تفوق مصالحكم أو حقوقكم وحرياتكم أو إذا كانت المعالجة ضرورية لإنشاء أو تنفيذ أو الدفاع عن المطالبات القانونية.
إذا كانت بياناتكم تُستخدم للإعلانات المباشرة، فلكم الحق في الاعتراض على استخدامها لهذا الغرض في أي وقت. في حال الاعتراض، لن يتم استخدام بياناتكم الشخصية بعد ذلك للإعلانات المباشرة.
حق تقديم شكوى لدى السلطة الرقابية المختصة
إذا رأيتم أن معالجة بياناتكم الشخصية تخالف اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، فلكم الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصة، خاصةً في الدولة التي تقيمون بها أو في المكان الذي وقع فيه الانتهاك المزعوم.
حق نقل البيانات
يحق لكم طلب تسليم البيانات التي نقوم بمعالجتها تلقائيًا بناءً على موافقتكم أو تنفيذًا لعقد، بصيغة قياسية قابلة للقراءة آليًا. كما يحق لكم طلب نقل هذه البيانات إلى طرف آخر، بشرط أن يكون ذلك ممكنًا تقنيًا.
الحق في الاطلاع والتصحيح والحذف
يحق لكم، في إطار القوانين المعمول بها، الحصول في أي وقت على معلومات مجانية حول بياناتكم الشخصية المخزنة، ومصدرها، والمستلم، والغرض من معالجتها. كما يحق لكم تصحيح أو حذف هذه البيانات.
الحق في تقييد المعالجة
لديكم الحق في طلب تقييد معالجة بياناتكم الشخصية في الحالات التالية:
إذا قدمتم اعتراضًا بموجب المادة 21 الفقرة 1 GDPR، فيجب علينا التحقق مما إذا كانت مصالحنا تفوق مصالحكم. خلال هذه الفترة، يمكنكم طلب تقييد المعالجة.
إذا كنتم تعترضون على دقة بياناتكم، سنحتاج إلى وقت للتحقق منها، وخلال هذه الفترة يمكنكم طلب تقييد المعالجة.
إذا تمت معالجة بياناتكم بشكل غير قانوني، يمكنكم طلب تقييد المعالجة بدلاً من حذفها.
إذا لم نعد بحاجة إلى بياناتكم ولكنكم بحاجة إليها لإنشاء مطالبات قانونية أو الدفاع عنها، يمكنكم طلب تقييد المعالجة بدلاً من حذفها.
تشفير SSL / TLS
يستخدم هذا الموقع تقنية SSL / TLS لأسباب أمنية ولحماية نقل البيانات الحساسة، مثل الطلبات أو الاستفسارات التي ترسلونها إلينا. يمكنكم التعرف على اتصال مشفر من خلال تغيير عنوان الموقع من “http://” إلى “https://” وظهور رمز القفل في شريط العناوين.
عند تنشيط تشفير SSL / TLS، لا يمكن لأطراف خارجية قراءة البيانات التي ترسلونها إلينا.
4. جمع البيانات على هذا الموقع
نموذج الاتصال
إذا قمتم بإرسال استفسارات إلينا عبر نموذج الاتصال، فسيتم تخزين المعلومات الواردة في النموذج، بما في ذلك بيانات الاتصال التي قدمتموها، لغرض معالجة الاستفسار وفي حال وجود أسئلة متابعة. لن نقوم بمشاركة هذه البيانات مع أي طرف ثالث بدون موافقتكم.
تتم معالجة هذه البيانات استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، إذا كانت استفساراتكم تتعلق بتنفيذ عقد أو باتخاذ تدابير قبل التعاقد. في جميع الحالات الأخرى، تتم المعالجة بناءً على مصلحتنا المشروعة في التعامل الفعال مع الاستفسارات الموجهة إلينا (المادة 6 الفقرة 1 الحرف (و) GDPR) أو بناءً على موافقتكم (المادة 6 الفقرة 1 الحرف (أ) GDPR) إذا طُلبت. يمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت.
ستظل البيانات التي أدخلتموها في نموذج الاتصال محفوظة لدينا حتى تطلبوا منا حذفها، أو تسحبوا موافقتكم على تخزينها، أو لم يعد الغرض من تخزين البيانات قائمًا (مثلًا بعد معالجة استفساركم بالكامل). تظل الالتزامات القانونية الإلزامية – لا سيما فترات الاحتفاظ القانونية – غير متأثرة بذلك.
الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس
إذا قمتم بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس، فسيتم تخزين بياناتكم الشخصية (مثل الاسم، ومحتوى الاستفسار) ومعالجتها لغرض التعامل مع استفساركم. لن نقوم بمشاركة هذه البيانات مع أي طرف ثالث بدون موافقتكم.
تتم معالجة هذه البيانات استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، إذا كانت استفساراتكم تتعلق بتنفيذ عقد أو باتخاذ تدابير قبل التعاقد. في جميع الحالات الأخرى، تتم المعالجة بناءً على مصلحتنا المشروعة في التعامل الفعال مع الاستفسارات الموجهة إلينا (المادة 6 الفقرة 1 الحرف (و) GDPR) أو بناءً على موافقتكم (المادة 6 الفقرة 1 الحرف (أ) GDPR) إذا طُلبت. يمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت.
ستظل البيانات التي أرسلتموها إلينا عبر استفساراتكم محفوظة لدينا حتى تطلبوا منا حذفها، أو تسحبوا موافقتكم على تخزينها، أو لم يعد الغرض من تخزين البيانات قائمًا (مثلًا بعد معالجة استفساركم بالكامل). تظل الالتزامات القانونية الإلزامية – لا سيما فترات الاحتفاظ القانونية – غير متأثرة بذلك.
5. الإضافات والأدوات
خطوط جوجل (استضافة محلية)
يستخدم هذا الموقع خطوط جوجل (Google Fonts) لضمان عرض موحد للخطوط. يتم توفير هذه الخطوط من قبل Google، ولكنها مثبتة محليًا على موقعنا. لا يتم إنشاء أي اتصال بخوادم Google أثناء استخدام الخطوط.
لمزيد من المعلومات حول Google Fonts، يمكنكم زيارة:
🔗 https://developers.google.com/fonts/faq
وكذلك الاطلاع على سياسة خصوصية جوجل:
🔗 https://policies.google.com/privacy?hl=de
Font Awesome (استضافة محلية)
يستخدم هذا الموقع Font Awesome لضمان عرض موحد للرموز والخطوط. يتم تثبيت Font Awesome محليًا، ولا يتم إنشاء أي اتصال بخوادم Fonticons, Inc. أثناء الاستخدام.
لمزيد من المعلومات حول Font Awesome، يمكنكم الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم عبر الرابط التالي:
🔗 https://fontawesome.com/privacy
6. التجارة الإلكترونية ومزودو الدفع
معالجة بيانات العملاء والعقود
نقوم بجمع ومعالجة واستخدام بيانات العملاء والعقود الشخصية لتأسيس وتشكيل وتغيير علاقاتنا التعاقدية. نقوم بجمع ومعالجة واستخدام بيانات شخصية حول استخدام هذا الموقع (بيانات الاستخدام) فقط بالقدر الضروري لتوفير الخدمة للمستخدم أو للفوترة. الأساس القانوني لهذا هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
يتم حذف البيانات التي تم جمعها بعد إتمام الطلب أو إنهاء العلاقة التجارية وانتهاء فترات الاحتفاظ القانونية المحتملة. تبقى فترات الاحتفاظ القانونية سارية المفعول.
نقل البيانات عند إتمام العقد للخدمات والمحتوى الرقمي
نقوم بنقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة فقط إذا كان ذلك ضروريًا في سياق إتمام العقد، مثلًا إلى المؤسسة المالية المسؤولة عن معالجة الدفع.
لا يتم نقل البيانات بشكل إضافي، أو يتم نقلها فقط إذا وافقتم صراحة على النقل. لا يتم مشاركة بياناتكم مع أطراف ثالثة بدون موافقتكم الصريحة، مثلًا لأغراض الدعاية.
الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، الذي يسمح بمعالجة البيانات لتنفيذ العقد أو لاتخاذ التدابير قبل التعاقد.